Este Aviso de privacidad explica cómo Fiscalix recaba, utiliza, conserva, protege, transfiere y elimina datos personales relacionados con el uso de la plataforma.
Fiscalix trata datos personales para prestar un servicio digital de administración fiscal, financiera, documental, de nómina, reportes, obligaciones, planes, suscripciones, notificaciones e integraciones.
Este documento debe revisarse antes de producción por asesoría jurídica y completarse con los datos reales del responsable, domicilio, correo de privacidad, RFC y mecanismos oficiales de atención.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Fiscalix, [razón social o nombre del responsable pendiente de completar], con domicilio en [Domicilio completo del responsable pendiente de completar].
Para ejercer derechos, revocar consentimiento, limitar el uso de datos o presentar dudas sobre privacidad, la persona titular podrá contactar a Fiscalix en [correo de privacidad pendiente de completar].
La información anterior debe completarse antes de publicar este Aviso. La identidad y domicilio del responsable son elementos esenciales del aviso de privacidad en México.
2. Aviso de privacidad simplificado
Fiscalix recabará datos personales para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, prestar servicios digitales fiscales y financieros, registrar empresas, ingresos, gastos, comprobantes, nómina, obligaciones, reportes, suscripciones, soporte, seguridad y cumplimiento legal.
Fiscalix podrá transferir datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, prestar el servicio mediante proveedores tecnológicos, procesar pagos, atender soporte, proteger derechos, realizar auditorías, ejecutar contratos o por requerimiento de autoridad competente.
El aviso de privacidad integral puede consultarse en esta misma página. La persona titular puede ejercer derechos ARCO, revocar consentimiento o limitar el uso de sus datos mediante el correo de privacidad indicado.
3. Datos personales que podemos recabar
Datos de identificación y contacto
- Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, iniciales, rol, estado de cuenta, identificador de usuario y datos de perfil.
- Credenciales, identificadores de autenticación, sesiones, registros de inicio de sesión y datos necesarios para recuperar o proteger la cuenta.
Datos fiscales, empresariales y administrativos
- Nombre comercial, razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, teléfono, correo, estado de empresa, obligaciones fiscales, fechas relevantes y datos de representantes o contactos.
- Información relacionada con planes, suscripciones, pagos, facturación, estado de pago, fecha próxima de facturación y notas administrativas.
Datos financieros y operativos
- Ingresos, gastos, movimientos, categorías, montos, fechas, proveedores, clientes, descripciones, comprobantes, reportes, balances, gráficas y documentos generados.
- Información patrimonial o financiera que el usuario capture voluntariamente para obtener control administrativo y fiscal dentro de Fiscalix.
Datos de nómina y empleados
- Nombre de empleados, puestos, departamentos, sueldos, percepciones, deducciones, periodos, estados de nómina y datos necesarios para administrar pagos o reportes internos.
- El usuario es responsable de contar con autorización o base legal para cargar datos de trabajadores o colaboradores.
Datos técnicos y de uso
- Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, registros de actividad, eventos de seguridad, rutas visitadas, preferencias, cookies, identificadores técnicos y métricas de uso.
- Datos generados por notificaciones, descargas de PDF, exportaciones, búsquedas, filtros, integraciones o acciones administrativas.
4. Datos personales sensibles
Fiscalix no busca recabar datos personales sensibles de forma ordinaria. Sin embargo, el usuario podría cargar documentos o registros que contengan información sensible, como datos de salud, afiliaciones, creencias, información biométrica, datos sindicales u otros datos protegidos.
Cuando el usuario cargue datos sensibles de terceros, declara contar con consentimiento expreso, base legal suficiente y avisos necesarios. Fiscalix podrá limitar, rechazar o eliminar información sensible cuando no sea necesaria para la prestación del servicio o represente riesgo legal o de seguridad.
5. Finalidades primarias del tratamiento
- Crear, validar, autenticar, administrar y proteger cuentas de usuario.
- Prestar funcionalidades de Fiscalix: dashboard, empresas, ingresos, gastos, movimientos, impuestos, centro fiscal, reportes, comprobantes, nómina, planes, integraciones, notificaciones, administración y perfil.
- Registrar, organizar, consultar y procesar información fiscal, financiera, documental, administrativa y operativa proporcionada por el usuario.
- Generar reportes, documentos PDF, gráficas, indicadores, resúmenes, estimaciones, alertas, obligaciones y recordatorios.
- Gestionar planes, suscripciones, estados de pago, facturación, soporte, incidencias, cambios de plan y comunicaciones de servicio.
- Proteger la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados, investigar actividad sospechosa y atender vulneraciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, contractuales y requerimientos de autoridad competente.
6. Finalidades secundarias
- Enviar comunicaciones comerciales, educativas, promocionales o informativas sobre Fiscalix, siempre que sean permitidas por la ley o cuenten con consentimiento cuando corresponda.
- Realizar encuestas de satisfacción, análisis de producto, estadísticas internas, métricas agregadas, mejora de experiencia y desarrollo de nuevas funcionalidades.
- Personalizar contenidos, recomendaciones, mensajes de uso, guías, onboarding y comunicación dentro de la plataforma.
La persona titular puede oponerse a finalidades secundarias mediante el correo de privacidad sin que ello afecte el uso de funciones indispensables del servicio.
7. Consentimiento y base para el tratamiento
Al crear una cuenta, aceptar este Aviso, contratar un plan, utilizar Fiscalix o cargar información, la persona titular consiente el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.
Los datos financieros o patrimoniales podrán requerir consentimiento expreso cuando así lo exija la ley. La aceptación de Términos y Aviso, el uso activo de módulos financieros y la carga voluntaria de dicha información podrán documentar dicho consentimiento, sin perjuicio de mecanismos adicionales que Fiscalix implemente.
Fiscalix también podrá tratar datos sin consentimiento cuando una disposición legal lo permita, sea necesario para cumplir una relación jurídica, atender requerimientos de autoridad, proteger derechos o cumplir obligaciones contractuales.
8. Transferencias de datos
Fiscalix no vende datos personales. No obstante, podrá transferir o comunicar datos cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, procesar pagos, operar infraestructura, atender soporte, proteger derechos o cumplir contratos.
- Proveedores de infraestructura, hospedaje, base de datos, autenticación, seguridad, monitoreo, correo, almacenamiento, analítica, mensajería, pagos, facturación o integraciones.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal, mandato judicial, obligación fiscal, administrativa, contable, laboral o de seguridad.
- Asesores, auditores, contadores, abogados, proveedores de soporte o consultores sujetos a confidencialidad cuando sea necesario para operar, defender derechos o cumplir obligaciones.
- Sociedades afiliadas, controladoras, subsidiarias, adquirentes o sucesores en caso de reestructura, fusión, adquisición, transferencia de activos o continuidad del servicio.
- Terceros expresamente autorizados por el usuario, como integraciones, colaboradores, administradores de cuenta o representantes.
9. Encargados del tratamiento
Fiscalix podrá contratar encargados que traten datos personales por cuenta del responsable. Dichos encargados deberán tratar los datos conforme a instrucciones, medidas de seguridad, acuerdos de confidencialidad y finalidades compatibles con este Aviso.
Entre los encargados pueden encontrarse proveedores de autenticación, bases de datos, infraestructura cloud, monitoreo, correo electrónico, almacenamiento, pagos, soporte, analítica o servicios técnicos necesarios para Fiscalix.
10. Cookies y tecnologías similares
Fiscalix puede utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores técnicos o tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, reforzar seguridad, analizar uso, detectar errores y mejorar la experiencia.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones esenciales, como autenticación, sesiones, seguridad, preferencias o navegación, podrían dejar de funcionar correctamente.
11. Conservación de datos
Fiscalix conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, prestar el servicio, mantener la cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, atender auditorías, proteger derechos y conservar evidencia de operaciones.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, Fiscalix procurará su eliminación, anonimización o bloqueo conforme a los plazos legales, contractuales, fiscales, contables, laborales, administrativos o de prescripción aplicables.
La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la supresión inmediata de todos los datos, cuando exista obligación legal de conservación, relación contractual pendiente, evidencia de cumplimiento, facturación, seguridad, reclamaciones o defensa jurídica.
12. Seguridad de la información
Fiscalix implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Las medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, roles, registros de actividad, cifrado cuando corresponda, respaldo, segmentación, monitoreo, revisión de permisos, políticas internas y limitación de acceso a personal autorizado.
Ningún sistema es absolutamente infalible. El usuario debe proteger sus dispositivos, contraseñas, correos, sesiones y permisos de colaboradores.
13. Vulneraciones de seguridad
Si Fiscalix identifica una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, procurará informar de forma oportuna conforme a la legislación aplicable.
La notificación podrá incluir naturaleza del incidente, datos comprometidos, recomendaciones, acciones correctivas, medios de contacto y medidas adoptadas para mitigar riesgos, cuando dicha información sea razonablemente disponible.
14. Derechos ARCO
La persona titular puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales. También puede revocar consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, sujeto a excepciones legales.
Para ejercer derechos ARCO deberá enviar solicitud a [correo de privacidad pendiente de completar], indicando nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer, datos respecto de los cuales ejerce el derecho y documentos para acreditar identidad o representación legal.
Fiscalix responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. De forma referencial, la normativa mexicana contempla respuesta en un plazo de veinte días y, si procede, ejecución dentro de los quince días siguientes, con posibilidad de ampliación en casos justificados.
15. Requisitos de solicitudes ARCO
- Nombre de la persona titular y medio para recibir notificaciones.
- Documento que acredite identidad y, en su caso, personalidad del representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho, salvo acceso.
- Descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer o solicitud concreta.
- Cualquier elemento que facilite localizar la información dentro de Fiscalix, como correo de cuenta, empresa vinculada, fecha aproximada o módulo relacionado.
16. Revocación del consentimiento y limitación de uso
La persona titular puede revocar su consentimiento para tratamientos no indispensables o solicitar limitación del uso o divulgación de datos. Fiscalix atenderá la solicitud cuando sea procedente y no exista obligación legal, contractual o técnica que impida la revocación.
La revocación puede limitar o impedir el uso de ciertas funciones cuando los datos sean necesarios para prestar el servicio, autenticar la cuenta, cumplir obligaciones, generar reportes, administrar suscripciones o proteger seguridad.
17. Menores de edad
Fiscalix no está dirigido a menores de edad. El registro y uso de la plataforma debe realizarse por personas con capacidad legal suficiente o por representantes autorizados.
Si Fiscalix detecta datos de menores cargados sin justificación, autorización o necesidad relacionada con el servicio, podrá solicitar aclaraciones, limitar el tratamiento o eliminar dicha información.
18. Datos de empleados, clientes, proveedores y terceros
Cuando el usuario carga datos de empleados, clientes, proveedores, representantes, socios, contribuyentes u otros terceros, actúa como responsable frente a dichos terceros respecto de la obtención, legitimidad, información previa, consentimiento y exactitud de los datos.
Fiscalix tratará esos datos para prestar el servicio al usuario, sin perjuicio de obligaciones propias que legalmente le correspondan por su intervención como proveedor tecnológico.
19. Decisiones automatizadas y analítica
Fiscalix puede generar alertas, clasificaciones, cálculos, gráficas, recordatorios, sugerencias o indicadores automatizados con base en la información registrada. Estas salidas son herramientas de apoyo y no constituyen decisiones definitivas con efectos jurídicos por sí mismas.
El usuario debe revisar los resultados antes de tomar decisiones fiscales, contables, laborales, comerciales o legales.
20. Transferencias internacionales y nube
Algunos proveedores tecnológicos de Fiscalix pueden operar infraestructura fuera de México. En esos casos, Fiscalix procurará que el tratamiento se realice conforme a medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables, y con finalidades compatibles con este Aviso.
El uso de servicios cloud, autenticación, base de datos, correo, pagos o analítica puede implicar almacenamiento, respaldo o procesamiento en jurisdicciones distintas a México.
21. Cambios al Aviso de privacidad
Fiscalix podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de seguridad. La versión vigente se publicará en esta página y señalará fecha de actualización.
Cuando existan cambios sustanciales, Fiscalix procurará informarlos por medios razonables, como notificación en plataforma, correo electrónico o aviso visible en el sitio.
22. Autoridad competente y reclamaciones
Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, conforme a la normativa vigente.
Fiscalix recomienda contactar primero al correo de privacidad para intentar atender cualquier duda, aclaración, rectificación, revocación o inconformidad de manera directa y documentada.
23. Contacto de privacidad
Correo de privacidad: [correo de privacidad pendiente de completar].
Correo de soporte: [correo de soporte pendiente de completar].
Domicilio del responsable: [Domicilio completo del responsable pendiente de completar].
Estos datos deben completarse con información oficial y verificable antes de publicar el Aviso en producción.